Πολιτική επιστροφής αγαθών

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση. Σημειώστε ότι οι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν να επιστραφούν. Όλες οι επιστροφές πρέπει να ζητούνται και να εγκρίνονται πριν αποσταλεί το προϊόν πίσω.

Αίτημα Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο wequit.contact@gmail.com. Θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία παράδοσης και τον λόγο επιστροφής. Εάν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, συμπεριλάβετε μια φωτογραφία ή βίντεο ως απόδειξη. Μην στέλνετε το προϊόν σας πίσω πριν λάβετε έγκριση και λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην πρωτότυπη κατάσταση και στη συσκευασία του για να δικαιούστε επιστροφή. Επιστροφές που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις θα απορρίπτονται.

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email εάν έχει εγκριθεί ή απορριφθεί. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα επεξεργαστούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας ή, για παραγγελίες με αντικαταβολή, μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Για τραπεζικές μεταφορές, παρακαλούμε παρέχετε το IBAN και το όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μόνο μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι αρχικά ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο wequit.contact@gmail.com. Οι ανταλλαγές επεξεργάζονται μετά τον έλεγχο και την έγκριση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Αποστολή Επιστροφών

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

TockTrend LLC
bul. 3‑ti Mart 44
West Industrial Zone
7000 Ruse, Bulgaria

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, τα οποία δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας μέσα στο πακέτο. Ο χρόνος παράδοσης για ανταλλαγές μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για προϊόντα αξίας άνω των 75€, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παρακολούθησης ή ασφάλιση. Δεν εγγυόμαστε την παραλαβή επιστροφών χωρίς παρακολούθηση.

Σημαντικές Υπενθυμίσεις

Καμία επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή χωρίς προηγούμενη έγκριση. Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μόνο μετά τον έλεγχο. Διατηρείτε πάντα τα προϊόντα στην πρωτότυπη κατάσταση και συσκευασία και επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή.